くらすマッチ相談ルーム利用規約

  • 第1条(目的)

    1. くらすマッチ相談ルーム利用規約(以下「本規約」といいます)は、株式会社オウチーノ(以下「当社」といいます)が「くらすマッチ相談ルーム」の名称にて提供するサービス(以下「本相談サービス」といいます)の利用条件を定めるものです。本相談サービスを利用される場合には、本相談サービスの利用者(以下「会員」といいます)は本利用規約に同意したものとみなされ、本利用規約を内容とする本相談サービスの利用契約が成立したものとみなします。
    2. 会員は、本規約及び当社が別途会員に提示する諸規程(以下「本規約等」といいます)を遵守しなければなりません。
    3. 本相談サービスをご利用される場合には、当社が別途定める「くらすマッチ利用規約」への同意が必要となりますので、ご利用前に併せて必ずお読みください。なお、「くらすマッチ利用規約」の定める以下の条項については、「本相談サービス」及び「本規約」に読み替えて適用されます。

      第3条(会員の申込)、第4条(アカウントの管理)、第5条(会員情報の変更)、第6条(当社からの通知)、第10条(会員の禁止行為)、第11条(本サービスの停止、中断)、第13条(権利帰属)、第14条(属性情報・行動履歴の取得及び利用)、第15条(個人情報の取り扱い)、第17条(会員の損害賠償責任及び紛争処理)、第19条(権利義務などの譲渡等)、第20条(分離可能性)、第22条(本規約の変更)、第23条(準拠法及び管轄裁判所)、第24条(協議解決)

  • 第2条(用語の定義)

    1. 本規約における以下の各号の用語の意味は、当該各号に定める通りとします。
      1. 「顧客」とは、会員の営む不動産事業において、会員が不動産物件の紹介等を行う相手方であり、当社の定める所定の手続きにより本相談サービスの利用者として登録が完了した者をいいます。
      2. 「本件Web通話用URL」とは、会員が本相談サービスの機能を用いて、顧客とのWebビデオ・音声通話のために発行するURLをいう。
    2. 本規約で使用する用語は、本規約で別段定める場合を除き、全て「くらすマッチ利用規約」の用語と同一の定義とします。
  • 第3条(本相談サービスの機能)

    当社は、会員に対して、本相談サービスの機能として以下の各号に定める機能を提供します。

    1. 会員と顧客間のWebビデオ・音声通話機能
    2. 会員と顧客間のメッセージチャット機能
    3. 顧客との商談メモ機能
    4. その他、上記に付随する機能
  • 第4条(サービス利用目的)

    1. 会員は、本相談サービスを、会員が顧客に対して本件不動産に関する商談及び仲介業務並びにそれらに付随する業務を行う場合にのみ使用できるものとします。
    2. 会員は、本相談サービスの利用によって取得した当該顧客に関する情報について、前項記載の目的以外に使用してはならないものとします。
  • 第5条(個人情報の取扱い)

    1. 会員は、本相談サービス上で顧客とのやり取りにより取得した個人情報(個人情報の保護に関する法律に定めるものを意味する。以下同じ。)を取り扱う場合、個人情報の収集、利用、保管、提供、委託、保存及び廃棄等について、個人情報の保護に関する法律及び関連法規を遵守しなければならない。
    2. 会員は、本相談サービスへの顧客の利用登録にあたって使用する顧客のメールアドレスについて、当該顧客自身から正当な手段によって取得し、かつメールアドレスの本相談サービスへの使用を当該顧客から同意が得られている場合のみ、使用するものとします。
  • 第6条(個人情報の削除)

    当社は、顧客からの本相談サービス内における当該顧客自身に関する個人情報の削除申し出があった場合、会員に対して事前の通知なく、当該顧客が本相談サービス上に入力した個人情報を削除できるものとします。

  • 第7条(利用料)

    1. 会員は、本相談サービスの利用料を会員が当社に対して提出した「利用申込書」に従い、当社に対して支払うものとします。
    2. 本相談サービスの利用料の支払い方法及び利用期間に関しては、当社が別途定める「くらすマッチ利用規約」の第8条(利用料の支払い方法)及び第9条(利用期間)の定めが準用されます。
  • 第8条(免責)

    1. 本相談サービスは現状有姿で提供され、本相談サービスにて提供されるすべての機能について、品質を保証するものではございません。本相談サービスは会員自身の責任において使用するものとします。
    2. 当社では、本相談サービスを通じて顧客から提供される情報に関して正確性、完全性、適用性、合法性、有用性等について、保証するものではございません。
    3. 本相談サービスにおいては、バックアップは会員の責任でとっていただくものとし、当社は本相談サービス上にて、会員自身が入力された情報及び顧客から提供された情報について、一切保存、管理する責任を負うものではございません。
    4. 会員が、特定の顧客との本件Web通話用URLを、別の顧客との間でも流用した場合等、会員が、本件Web通話用URLを適切に取り扱わなかったことに起因して生じたトラブル等について、当社は一切責任を負いません。
    5. 当社は、本相談サービスの内容の追加、変更、又は本相談サービスの中断、終了によって会員に生じたいかなる損害等についても、一切責任を負いません。アクセス過多、その他予期せぬ要因で表示速度の低下や障害等が生じた場合も同様とします。
    6. 当社は、会員によって書き込み等される情報を監視又は保存する義務を負いません。
    7. 当社は、正確性や信頼性を高める努力を積み重ねますが、本相談サービス上において提供される一切の情報(当社が提供する情報、外部サービスに関する広告等を含みますがこれらに限りません)及び本相談サービスの各ページからリンクしている外部サイト、又は外部サイトの各ページ、又は外部サービス上において提供される一切の情報に関する、正確性、最新性、有用性、適合性、完全性、安全性、合法性及びその他一切の事由について保証せず、これによって会員に生じた損害等について、当社及び出典元である各データの提供者、原典作成者も一切責任を負いません。
    8. 本相談サービスは、外部サービスと連携することがありますが、当社は、これによって会員に生じた損害等について、一切責任を負いません。なお、本相談サービスが外部サービスと連携している場合において、会員は外部サービス利用規約を自己の費用と責任で遵守するものとし、会員が外部サービス事業者からクレームを受け又は外部サービス事業者との間で紛争が生じた場合には、当社は、当該クレームや紛争等について、一切責任を負いません。
    9. 当社は、会員の通信や活動に関与する義務を負いません。万一、会員同士、会員と第三者、第三者同士に紛争があった場合でも、当該会員又は第三者において解決するものとし、当社は一切責任を負いません。
    10. 本規約のうち、当社の責任を完全に免責する規定の全部又は一部が適用されないことが管轄権を有する裁判所により判断された場合で、当社の行為に直接起因して会員に損害等が発生した場合には、当社は、会員に直接かつ現実に生じた通常の損害に限り、その賠償の責任を負うものとします。
    11. 当社は、本相談サービス上で行われた行為に起因する、会員と顧客の間で発生したトラブルについて一切関知いたしません。
  • 制定:2020年6月18日